Astreno

Política de privacidad

Responsable del tratamiento: Astreno. Contacto: soporte@astreno.app. Esta página cuenta qué datos guarda Astreno, para qué y por cuánto tiempo. Última actualización: octubre de 2026.

Qué datos guardamos

• El correo de cada persona que usa el panel, y a qué organización pertenece.
• El nombre y el identificador de la cuenta de Mercado Libre y de la tienda de Tiendanube que conectás, y el permiso que nos das para operarlas. Ese permiso se guarda cifrado.
• Tu catálogo: publicaciones, productos, variantes, precios, stock por depósito y la relación entre lo que tenés en cada canal.
• De cada pedido, solo el número, los productos y las cantidades, para descontar stock.
• Un historial de lo que hizo Astreno y de lo que hicieron las personas en el panel, que se conserva 13 meses.

No guardamos datos de tus compradores. Nombre, correo, teléfono, documento y domicilio del comprador no se guardan ni quedan en registros. Cuando Mercado Libre o Tiendanube nos avisan de una venta, nos quedamos con el número de pedido, los productos y las cantidades, nada más.

Para qué los usamos

Para que el panel funcione, para mantener iguales el stock, el precio y el catálogo entre los canales que conectaste, para que puedas ver qué cambió y por qué, y para atender pedidos de exportación o borrado de datos. No vendemos ni compartimos estos datos con terceros, y no los usamos para publicidad.

Dónde se alojan

Todo corre en un servidor propio de Astreno contratado a Hostinger, ubicado en Estados Unidos: la base de datos, el acceso al panel y la sincronización. Como la Argentina es el origen de los datos, eso es una transferencia internacional. La base legal es la Ley 25.326: el tratamiento es necesario para prestar el servicio que contrataste y queda cubierto por el acuerdo con tu organización. Las copias de seguridad se hacen todos los días, cifradas, y se guardan en el mismo servidor.

Cuánto tiempo los conservamos

El historial se conserva 13 meses; lo anterior se exporta y se elimina. Los permisos cifrados de tus canales duran mientras la conexión esté activa: al desconectar un canal se eliminan. Si pedís borrar la organización, hay una espera de 7 días en la que todo queda suspendido y podés arrepentirte; después se borra de forma definitiva.

Tus derechos

Podés acceder a tus datos, corregirlos o pedir que los borremos. Desde el panel, en Organización y canales, podés exportar todo lo que guardamos en un archivo, desconectar un canal o borrar la organización. También podés escribirnos a soporte@astreno.app. La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Cambios

Si cambia algo de esta política, la actualizamos acá y corregimos la fecha de arriba. Si el cambio afecta cómo tratamos tus datos, además te lo avisamos por correo.